In deze rapportage van 2023...

…nemen we jullie mee in de resultaten en ontwikkelingen van Incluzio Hollands Kroon. Bij de start van 2023 was al duidelijk dat we een aantal grote ontwikkelingen vorm zouden gaan geven.

Die ontwikkelingen zijn nodig om onze ondersteuning kwalitatief goed en duurzaam te houden. De ondersteuningsvragen nemen toe door allerlei ontwikkelingen in de maatschappij, zoals de druk op bestaanszekerheden, vergrijzing en de extra aandacht die nodig is voor het mentaal welbevinden van de jeugdigen. Dit pakken we samen met onze partners op.

Het beleid rondom hulp bij de huishouden vraagt om een andere, beter passende aanpak. Hierbij hoort ook een aangepast normenkader. Met elkaar geven we sturing aan dit nieuwe proces, waarbij we het belang van de inwoner goed in de gaten houden.

Onze medewerkers zijn allemaal getraind in de Gezondeboel; een platform met informatie en trainingen waar inwoners zelf mee aan de slag kunnen. Daarnaast wordt het ingezet bij de ondersteuning die vanuit het wijkteam wordt gegeven, collectief en individueel. Dit is onderdeel van onze doelstellingen op Blended werken; zorg dichtbij en op afstand als dat kan.

De eerste ervaringen uit de pilot collectief (tenzij) zijn erg positief, hier pakken we individuele vragen in groepsvorm op en wordt de positieve kracht van een groep zichtbaar. In 2024 start de verdere implementatie waarbij we meer ondersteuning collectief aanbieden.

‘Methodisch handelen’ is als werkwijze voor het wijkteam ingevoerd. Deze werkwijze geeft onze medewerkers meer handvatten om effectiever en doelgerichter ondersteuning te kunnen bieden. Hierdoor verbetert de kwaliteit van onze ondersteuning, maar moet ook de doorstroom verbeteren, zodat we de wachtlijsten verminderen.

Daarnaast was er afgelopen jaar ook een onverwachte verandering; onze directeur Janet Schut heeft een nieuwe functie aanvaard binnen Incluzio. Wij gaan haar bevlogenheid enorm missen en we zijn dankbaar voor alle inzichten en inzet van de afgelopen jaren. Ze leidt nu namens Incluzio de transformatie van de jeugdzorg in de gemeente Den Haag. Een plek waar ze ongetwijfeld ook het verschil weet te maken.

Alle ontwikkelingen van het afgelopen jaar, lees je in deze rapportage.

Jacqueline Mulder, Sociaal ondernemer Operationeel Tijmen Dekkers, Sociaal ondernemer Bedrijfsvoering